Het gekochte product terugbrengen of ruilen kan lang niet altijd als er niets mis is met het product. Koop is koop; geld terug of ruilen kan gezien worden als een extra service van de winkel. Als u spijt heeft van een aankoop kunt u meestal op de kassabon lezen wat de mogelijkheden zijn.
Misschien kunt u uw aankoop ruilen voor een ander product. Bij sommige winkels krijgt u uw geld terug, maar een tegoedbon is ook mogelijk. Het product dat u ruilt moet natuurlijk ongebruikt en onbeschadigd zijn.
Het kan dat u het product terugbrengt omdat het beschadigd of kapot is, buiten uw schuld. Over uw rechten bij ondeugdelijkheid van producten uw leest u hier. Bij koop op afstand gelden andere regels, meestal heeft u dan 14 dagen de tijd om de koop nog te ontbinden. Ook bij kopen aan de deur (colportage) geldt een bedenktijd.
Volg Juridische-info.nl